感染症流行の危機を、業務改善の好機に
新型コロナウイルス感染症の流行は、世界を大きく変え、私たちに新しい現実を突きつけました。感染拡大防止のため、密閉した空間・密集した場所・密接な場面が回避されるようになり、ITを活用したテレワーク環境の整備が進み、非対面型のビジネスモデルが急速に普及しています。
2019年末までは、多くの診療所、病院、介護施設、福祉施設にとって、ITは ”将来的にもっと活用したいもの” だったと思います。しかし、2020年に入ってからの数か月で、業務におけるIT導入の必要性はますます高まっています。
フルーガル・イノベーション
医療・介護・福祉の現場にITを導入する場合、まず心配になるのは、その導入コスト、職員への導入研修の成否、情報漏洩への懸念、保守管理の維持コストです。特に、医療・介護・福祉の業務に特化した専用のソフトウェア・ハードウェアを導入する場合は、一定のコストが発生します。感染症流行で、患者数/利用者数が減少し、収益に影響が出る中で、高コストの投資をためらうのは当然のことです。
しかし、医療・介護・福祉の現場へのIT導入は、汎用のソフトウェア・ハードウェアでも、ある程度は可能です。
フルーガル・イノベーション（質素倹約的な革新）という言葉があります。限られた資源の中で工夫を凝らすことで、最小限のコストで最大限の成果を得る、優れた解決策を生み出すという、新しい考え方です。MEDXでは、低コストの汎用ツールを活用した、医療・介護・福祉の現場のフルーガル・イノベーションをご提案します。
DXコンサルティングサービス
Service 1 汎用サービス（Microsoft 365）を活用した業務改善コンサルティング
Teamsのメッセンジャー機能、通話機能、オンライン会議機能の導入
職員間の正確で迅速な情報共有、コミュニケーションコスト（時間・労力・ストレス）の軽減。
会議のための移動の削減、会議のための密閉空間での密集の回避。
ワークフロー自動化
組織内ワークフローのペーパーレス化。
定型業務の自動化・機械化による生産性向上。コア業務への従事時間の創出。（Forms, Power automateを活用）
オンライン外来予約システムの導入
Bookingsを使用した、外来予約/利用予約・変更のシステム化
組織内動画共有
定期的に実施する職員教育の動画化。（Streamを活用）
患者さま・利用者さまへの定型的な説明の動画化（動画視聴後に職員が補足対応）
Service 2 汎用サービス（Amazon Web Service）を活用した業務改善コンサルティング
ホームページ制作・運用（Amazon EC2, Lightsail）
患者さま・利用者さま・ご家族さまへの定時/臨時の情報発信の効率化
問い合わせフォームの設置による、問い合わせ電話削減
薬局疑義照会フォームの設置による、疑義照会のオンライン化
求人（職員募集）フォームの設置による、リクルート活動の効率化
利用申し込みフォームの設置による、新規利用手続きの効率化
クラウド上の電話交換台設置（Amazon Connect）
用件による電話振り分けの自動化、時間外電話対応の自動化
在宅勤務スタッフ・往診中スタッフへの電話転送
代表電話番号への電話に対する、複数スタッフの同時並行対応
電話内容（受信側・発信側両方）の自動録音記録
Service 3 汎用サービス（LINE, Facetime, Zoom, Skype）を使用したオンライン診療コンサルティング
必要な機材の導入
患者さまへの説明文書・同意文書の作成
オンラインでの外来予約システム・事前問診システム導入
オンラインでの決済システム導入
オンライン診療導入時の職員教育支援、システムトラブルのサポート
DXコンサルティングサービス 料金表
| 職員数 | 10名以下 | 11-20名 | 21-50名 | 51名以上 |
|---|---|---|---|---|
| 初期コンサルティング費用 | 100,000円 | 150,000円 | 300,000円 | 別途御見積 |
| 月額コンサルティング費用 | ||||
| 定期ミーティング（毎月、1回120分、年12回） | 60,000円 | 70,000円 | 90,000円 | 別途御見積 |
| 定期ミーティング（3か月に1度、1回120分、年4回） | 40,000円 | 56,000円 | 73,000円 | 別途御見積 |
| 定期ミーティング（6か月に1度、1回120分、年2回） | 30,000円 | 43,000円 | 56,000円 | 別途御見積 |
| 定期ミーティング（1年に1度、1回120分） | 20,000円 | 30,000円 | 40,000円 | 別途御見積 |
職員数は常勤職員・非常勤職員をあわせた人数となります。
月額コンサルティング費用は、定期ミーティング、自動ワークフロー追加、予約システム更新、ホームページ更新、システムトラブル対応などに対する報酬となります。
上記金額は職員数に応じた目安となります。運用するシステムが複雑になる場合は、別途御見積させていただくことがございます。
ソフトウェア・ハードウェア購入に伴う費用、交通費等の経費は、上記料金とは別に実費をご負担いただきます。
上記金額は消費税を含んでおりません。別途消費税を頂戴いたします。
お支払いは便利な口座振替、クレジットカード自動引き落としを御利用ください。
詳細につきましては、電話 050-3183-8827、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。