予防接種予約のオンライン化

インフルエンザ予防接種がスタートしました。今年は過去5年間で最も多い、6300万人分のワクチン供給が予定されています。厚生労働省より、接種時期の協力のお願いが出ています。

多くの医療機関では、3密回避のために、予防接種の予約制を導入しており、一部の医療機関では完全予約制となっています。この結果、予約電話が集中し、応答が困難な時間帯が発生している医療機関も存在します。

医療機関が既にウェブサイトを持っている場合、オンライン予約システムを導入することで、予約電話の集中を軽減できます。Microsoft 365の「Microsoft Bookings」を活用すれば、予防接種のオンライン予約システムを迅速かつ低コストで構築・運用開始できます。

Microsoft Bookings 紹介ページ (日本マイクロソフト社)

Microsoft Bookings では、予約可能な日時や枠、予約者へのリマインダーの送信、予約変更の自動受付、そして予約ポリシーの設定など、多くの機能が利用可能です。

予約ページでは、利用可能な接種枠のみが表示されます。

予約が完了すると、患者さんには確認メッセージが表示されます。

患者さんは、メールに含まれるリンクをクリックすることで、オンラインで予約の変更やキャンセルが可能です。

また、予約日が近づくと、設定されたタイミングでリマインダーのメールが自動で送信されます。