診療所 代表電話番号のコールセンター化
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、診療所への電話が増大。MEDX株式会社は、AWSのAmazon Connectを用いてコールセンター化し、通話の効率化と患者様の満足度向上を実現します。診療所のデジタルトランスフォーメーションをサポートします。
予防接種予約のオンライン化
MEDX株式会社は、千葉県鴨川市でコロナ・インフルエンザ予防接種のオンライン予約システムを提供。厚生労働省推奨の予防接種スケジュールに基づき、予約電話の混雑を軽減し、3密回避に貢献。安全かつ効果的に予防接種を受けるための情報も掲載しています。
聴覚障害のある患者さんとの、外来コミュニケーション
新型コロナウイルスの影響でマスク着用が必須となり、聴覚障害のある患者さんとのコミュニケーションに困難が生じています。本ページでは、マスクを通じて効果的にコミュニケーションをとるための様々なテクノロジーやツールを紹介し、聴覚障害を持つ患者さんとの円滑な対話をサポートします。Googleの音声入力、文字起こし字幕合成ツール、そして未来の聴覚デバイスについても探討します。
医療再生のカギ「公を担う民」
亀田信介医師、亀田総合病院 前病院長が語る、「公を担う民」の概念に基づく医療の未来と革新。医療従事者のサービス精神の重要性、そして、公的な病院を効率的に運営するための民間の手法の必要性について深く掘り下げます。MEDXは、このビジョンを支持し、スマートホスピタル・スマートクリニックの実現を通じて地域医療に貢献しています。
ソフトフォンの使い方（Amazon Connect）
Amazon Connectのソフトフォン（CCP）を活用した、クラウドコールセンターの構築と運用方法について詳しく解説します。ログインから発着信、通話転送の方法まで、ステップバイステップで学べます。医療・福祉施設向けに特化したMEDX株式会社のサービスについてもご紹介。
代表電話番号の話し中による不通を改善したい
MEDX株式会社では、病院・診療所の代表電話番号の話し中による不通を改善するためのコールセンターソリューションを提供しています。Amazon Connectを活用し、低コスト・高効率でのコールセンター構築が可能。患者さまからの様々な電話対応に、迅速かつ効率的に対応。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
疑義照会による診療中断を減らしたい
疑義照会による診療中断を削減し、医師と薬剤師間のコミュニケーションを効率化します。DXコンサルティングサービスを活用して、調剤薬局との迅速で円滑なコミュニケーション方法を構築しましょう。
オンライン予約システムの構築
Microsoft365のBookingsを利用して、診療所向けに機能豊かで使いやすいオンライン予約システムを構築します。診療時間や医師ごとの予約枠をカスタマイズできます。医療機関の日々の運営を効率化し、患者様の予約プロセスをスムーズにするお手伝いをいたします。
Office 365 による医療現場の ICT 化
日本マイクロソフト株式会社のホームページに、亀田メディカルセンターでの業務ICT化が取り上げられています。弊社代表の片多の、同院職員としての取り組みも紹介されておりますので、よろしければご覧ください。（これは法人化前の、個人事業MEDX時代の投稿です）